Утро встречаю переполненная сомнениями: с одной стороны, этот здесь был и даже соизволил завуалировано похвалить, большего - не дождёшься, но постоянные метания Макса по срочным делам, неопределенность дальнейших встреч, а также, загнанное глубоко в подсознание, желание с ним распрощаться, чтобы сберечь себе нервы, - не добавляют жизненного оптимизма. Многие мужчины считают, что женщины редко думают, но, уж если, наконец, сосредоточились, и поймали мысль - то результат будет совершенно непредсказуем. Не совсем так - у противоположного пола всего две переменных: да и нет, а у нас, из-за многообразия смысловых и эмоциональных толкований: нет, мило улыбаясь; нет, пожимая плечами; нет, качая головой и прочее. При таком количестве аргументов, дольше размышления и разнообразнее итог. В голове решаю дифференциальное уравнение третьего порядка как минимум, так что брожу по квартире как сомнамбула, автоматически собираясь на вторую часть тренинга. Сбивает мои калькуляции записка на зеркале в прихожей:
"Гадя, чтобы не забивать голову пустыми мыслями и не надумать лишнего, займись апгрейдом сети. Макс"
Под эпистолярным шедевром шовиниста лежат утвержденные документы.
Ха! Все-таки, я мастер контр-туша. Подписал! А как кочевряжился, и кто из нас стратег?! Радуюсь настолько, что забываю о душевной маете, наполнившись жизнелюбием и желанием работать.
В приступе занудства, Макс вбил в меня правила презентации навсегда: прилетев на тренинг, быстренько тарабаню про утопленника и рвусь в бой - то есть, галопом к Хаше, с целью грамотно и при непосредственной фейской поддержке озадачить инженеров. Тут выясняется, что все время пока мы - прорабатывали, они - теоретизировали. Как дошло до дела: оборудования - нет, непонятно как его программировать, нужно с другим департаментом посоветоваться по схеме, а сроки не выдержим. Если где-то напортачим, Макс заиронизирует со всех сторон, лишит профессиональной гордости и заставит печь Утопленника с начинкой из тестового мандарина. Поэтому, мобилизуем скрытые ресурсы организма и принимаемся за дело: доводим, на пару с феей, техническую службу до нервной икоты, робота до перезагрузки, а офисную сеть до массовых коллизий - теперь все при деле и в осознании. С чистой совестью следую согласовывать очередное включение для занудного моего, предварительно зарезервировав столик в караоке баре.
Кто сказал, что сейлз - это офисный работник? В глаза тому три раза плюнуть, за оскорбление и на удачу, а потом отправить продавать в поля. А откуда еще берутся клиенты - не с неба же падают? Штудируешь справочник, обзваниваешь, старательно выслушиваешь все возможные способы посыла в неведомые дали, но, кто-нибудь, да заинтересовывается, а потом на просторы галактики, в поля - лично охмурять неосторожно проявивших неравнодушие. Работа хантера разнообразна и непредсказуема: если что-то пошло не так, нет процедуры, по которой должен заняться кто-то другой или поджимают сроки, приходится: возить кабель, настраивать железки, конечно, которые попроще, проходить на закрытые территории, согласовывать не согласуемое, а куда тут без выдумки и фантазии.
Сегодня, для включения того, чего желает первоисточник моих противоречивых дум, предстоит истязание караоке: ни как не могу утрясти работы на территории бара - да, неожиданны пути межгалактических трасс. Все попытки решить вопрос без личного общения провалились, встречаться управляющий отказывается, видимо, боится применения методов недобровольной мотивации, хм... Когда менеджеру надо, его даже вооруженная охрана не остановит: сижу, внимаю неземным руладам "певцов" с громкими голосами и полным отсутствием музыкального слуха. В детстве довелось добровольно вытерпеть семилетнюю пытку фортепиано, сольфеджио и прочими около музыкальными предметами, поэтому хочется начать выть в знак протеста, настолько это не лирично и против всех канонов сольного или хорового исполнения музыкальных пьес. По-моему, самое время начинать возмущаться и звать управляющего - не отвертится от общения с клиентом, а скандалить из любви к искусству и ради чувства прекрасного - моя святая сибаритская миссия. Непредсказуемый мой выбрал именно этот момент, чтобы проявить беспокойство о менеджерском душевном равновесии и напомнить о себе. Конечно, вежлив и заботлив, согласен с необходимостью визита в сей питомник фальшивого многоголосья, но я чувствую, что паранойя набирает силу, видимо, в качестве алиби, придется предъявлять схему с подписью управляющего, где будет большими буквами написано "караоке" и два раза подчеркнуто решительной хантерской рукой - самым недоверчивым.
Начинаю сольное сейлзовое выступление по всем канонам: увертюра - мальчики и девочки официанты держаться стойко и к босу не пускают, крещендо и на повышенных тонах перехожу к драме - не сразу, но сдаются и зовут. Дражайший управляющий предстал пред светлы очи истеричного ценителя прекрасного в моем лице. Перейдя к сути, долго его уламываю, перекрыв, натренированным гантелями телом, выход: прошу не обижаться, сочувствую тяжелой работе, приобщив нас обоих к музыкальным эстетам, советую оценить нестандартный подход, использованный для привлечения высочайшего внимания, и подсовываю бумаги, неоднозначно намекнув, что грядет материальный ущерб. В общем, миссия выполнена, и да прибудет с нами сила и уверенность джедаев! Страшно звенит в ушах и болит нога, которой пришлось держать дверь, затрудняюсь с классификацией - это бытовые травмы или профессиональные? Звоню Максу жаловаться и требовать достойной оценки проделанной работы, в смысле - посочувствовать, заодно предъявляю оправдание, на котором дрожащей рукой выведена подпись управляющего.
Как истинный джедай, не получаю удовольствия от такого способа решения вопросов, но перед этим была предпринята не одна попытка уладить мирным путем. Для того, чтобы не вступать в конфликт со своей интеллигентно-провинциальной составляющей, решила, что в такие моменты - при исполнении и ратую за развитие всем нужного и необходимого - связи, поэтому дозволяю себе, нетрадиционные для благородных дев, методы воздействия. Свой большой путь от милой и доверчивой барышни к, отягощенному великой коммуникационной миссией, менеджеру начала в осознанно подростковом возрасте: нужно было получить очередные бумажки, за которыми так любят отправлять пейзан в нашем государстве - маман отрядила меня в ЖЭК. В то время только получила бордовый, хрустящий, как спелый арбуз на зубах, паспорт и была переполнена осознанием гражданского долга, а так же иллюзиями о правовом государстве. С утра занимаю очередь за кагортой бабушек и жду...долго... - к старушкам пристраивается группа сопровождения, состоящая из родственников и тех, для кого, оказывается, занимали. За плеядой завсегдатаев присутственных мест следуют инвалиды, ветераны, потерпевшие, имеющие право проходить без очереди. Жду, поскольку родители учили уважать старших и сопереживать людям в беде. Без десяти шесть поток страждущих схлынул, и я радостно пересекаю порог помещения, где должны помочь! Две женщины неопределенного возраста, но явно старше порога за которым, как мне представлялось в то время, интересное в жизни уже закончилось, слаженным дуэтом выдают немузыкальными голосами: "Прием окончен!". Представительницы ЖЭКа произвели на меня неизгладимое впечатление: обширны, массивны, агрессивны, цель их существования - подавить посетителя мощью и уверенностью служителей Родины в своей незыблемой правоте. Они заполняли собой все пространство, кроме сиротливого стула в углу, на котором размещали самых стойких, не сбежавших после встречи лицом к лицу с государством, во всей его первозданной озабоченности судьбами граждан. Осторожненько пристраиваюсь на зыбкий оплот посетительской надежды и прошу пойти на встречу, ведь рабочий день еще не окончен. Получаю дружный категорично-отрицательный ответ - служительницы присутственных мест едины в желании скорее пойти домой. Сдаваться не собираюсь: мама попросила и сказала, что очень нужно. Не знаю как для вас, а для меня, до сих пор, одно из самых страшных жизненных испытаний - разочаровать родителей: они любят и ценят, простят почти любые прегрешения, редко о чем-то просят, а уж если озадачивают - то, действительно, самым необходимым. Заявляю, что не уйду, пока не получу требуемую бумажку, готова срастись со стулом до утра, и вызывающе замираю в углу. Благовоспитанных дев из интеллигентных семей не учат той вариации русского языка, которая множественно цитирует старославянские заговоры и санскрит*. Конечно, уличные живописцы обогатили меня основными терминами, но столь сложно сконструированные и обширные фразы не решались запечатлеть на стенах и заборах даже они. Мало что понимаю, но решительно безмолвствую на стуле, проявив не свойственное плебеям высокомерие и взирая на голосящих на нелитературной версии великого и могучего матрон с легким пренебрежением и презрением. Откуда, что взялось в столь юном возрасте, да при таком нестандартном генетическом материале - непонятно. Тетки, уловив мой стеклянный взгляд и прочувствовав отроческую стойкость, от криков переходят к причитаниям о том, что за их зарплату, да ни один нормальный человек не будет работать! Что-то не встречала объявлений об обязательном весеннем призыве в ЖЭК, а так же начальников этих контор, вручающих повестки под роспись. Сижу, непоколебима как конституция, и продолжаю надменно молчать - маме нужно и точка! Видимо, ночевать со мной в одном помещении они побоялись, и правильно - как свидетельствует история российской государственности, интеллигент, доведённый до отчаяния, способен на неожиданные поступки. Возмущенные и лишенные привычных жизненных ориентиров, служительницы ЖЭКа работали как никогда, оформили справку за три минуты и отправили восвояси. С тех пор в семействе появился миф о том, что меня можно смело отряжать во все государственные конторы - беру штурмом. Ну, если мама верит - то приходится соответствовать, негоже благородным девицам подводить и разочаровывать родителей. Опыт общения с людьми, которые навязчиво доносят мысль, что, несмотря на служение Родине за зарплату, хотят от тебя еще что-то, кроме налогов - это такая школа, после которой управляющий караоке - на один менеджерский зуб или, учитывая место профессиональной травмы, голеностоп.
Последующие дни проходят в том же ритме и темпе, ближе к ожидаемому явлению Макса, начинаю проводить ревизию: что сделали? И понимаю, что быть одуваномандарину в ближайшее время начинкой для пирога. Надеюсь, он проявит свои лучшие тараксакумные качества - станет нестерпимо горчить и лишит язвительного моего желчности как минимум на неделю.
У всякого матерого бюрократа в запасе есть волшебное буржуйское слово - эскалация. Это, когда пишешь начальству о проблемах, поставив в копию как можно больше различных руководителей, чтобы было совершенно непонятно, кто за что отвечает, самоустраняешься от попыток решить задачу и ждешь пару дней, что будет. В это время цепь вовлеченных в переписку растет, поскольку эти начальники привлекают таких же хм... очень занятых людей и так далее, при этом ни кто не вникает в суть проблемы - главное расширить множество адресатов, чтобы лишить всякого смысла попытки разобраться и найти умного или крайнего. Потом, инициатор всекомпанейского спама еще раз сигнализирует, изображая трудовое рвение. Если придет руководство и обвинительно спросит:
- Как так, почему не включили?!
Он им ответит гордо, выставив ногу вперед и расправив плечи:
- я эскалировал!
И все, уже невиноват.
Вселепорт, контора обширная, этапов включения много: подумаешь, здесь на час больше винтик закручивали, а там, на день больше монтировали - не криминал. То, что в целом это выливается в неделю задержки, - ну, так получилось, пожимают плечами. Наши, в виду сложности схемы и непредсказуемости результатов, настолько увлеклись поисками крайнего, что упустили цель, ради которой столько людей, обременённых задачами вселенского масштаба, писали друг другу письма. Мда...нужно было, конечно, раньше проверить, не ожидала такого размаха, похоже, доводить до икоты техническую службу - было лишним. Средство борьбы с этим недугом есть - отправляю депешу: "Прошу установить под мою ответственность, как можно быстрее!!!" и готовлюсь к прибытию своей Немезиды мужского пола из командировки. *- не будем спорить об этимологии русского мата, ввиду отсутствия всеми признанной версии.Главное, что понятно, о чем речь.
Taraxacum (тараксакум)- обыкновенный одуванчик, резко выраженное печеночное средство. Если его принимать довольно долго, то он производит обильное истечение желчи.
escalation [ˌeskə'leɪʃ(ə)n] сущ.
1) эскалация, увеличение масштабов, расширение, распространение
2) рост, повышение; обострение (конфликта и т. п.)
danger of escalation of the situation - опасность обострения ситуации
.