Аннотация: Хотите узнать цену приветливой улыбки и доброжелательности кассира в супермаркете? Тогда читайте повесть "Исповедь кассира".
" Исповедь кассира".
Сборник рассказов.
Приходите ещё!
- Здравствуйте! - поприветствовал кассир покупателя и продолжил после ответного молчания,- Вам пакет нужен?
- Нет. Я унесу в руках. - Ворчливо ответил мужчина.
Кассир приняла шуточные слова за "чистую монету" и стала сканировать товар.
- Где пакеты? - грозно спросил покупатель.
Кассир поняла, что ранее сказанные слова к делу не относились, и ещё раз спокойно переспросила: "Сколько вам отбить пакетов?"
- Ну, а ты сама как думаешь? - ответил мужчина.
Кассир оценила взглядом покупку и отбила два пакета. Отсканировав весь товар данного покупателя, она, развернувшись к нему лицом и приветливо улыбнувшись, спросила: "Дисконтная Карта есть у вас?"
- Нет, - коротко, не желая заводить никакого диалога, ответил мужчина.
Мужчина достал из внутреннего кармана толстую пачку пятитысячных купюр, небрежно выдернул одну и с размаху бросил на монетницу.
Кассир взяла деньги, тщательно их ощупала, проверила в детекторе на подлинность, и пока всё это делала, параллельно спросила у покупателя: " Посмотрите, пожалуйста, тридцать пять рублей..."
Покупатель потянулся в карман куртки, достал оттуда целую горсть всякой мелочи (явно есть больше, чем 35 рублей), демонстративно помахал ей перед кассиром и со словами: "Посмотрел, нет у меня!" положил всё это обратно в карман.
Кассиру, как бы ей ни хотелось, ничего не оставалось делать, как сдавать 2965 рублей. Она продолжала работать по инструкции: " Ваши 5000 рублей..., ваша сдача одна тысяча, две тысячи, две тысячи пятьсот рублей, две тысячи шестьсот, две тысячи семьсот, две тысячи восемьсот, две тысячи девятьсот, две тысячи девятьсот пятьдесят, две тысячи девятьсот шестьдесят, две тысячи девятьсот шестьдесят пять рублей", - заканчивает она.
В это же самое время закончилось драгоценное терпение у нашего покупателя, и он, переходя на крик, разбрызгивая слюну из своего рта, начинает орать: " Ты что меня за дурака держишь? Я те чё лох какой-то, стоять, тебя тут выслушивать: ваши девятьсот пятьдесят, девятьсот шестьдесят... " - передразнил он кассира. Кассир, не обращая внимания на обидные реплики в её адрес, продолжала: " Спасибо вам за покупку! Приходите ещё!"
Невозмутимость кассира окончательно вывела покупателя из себя, и он с матами потребовал жалобную книгу: " Мать её..., всяко оскорбила..., стоит ещё ухмыляется, сучка..., мало того медленно работает, так хамит ещё...".
В этот день с кассира сняли одну пятую часть зарплаты. Вот вам и приходите ещё!
Спор.
Здравствуйте! Я - Полина Шарапова. Хочу вам исповедаться. До определённого момента я работала кассиром в одной, всем известной, питерской фирме, которая в нашем городе навела шороху и открыла торговый комплекс. Но давайте всё по порядку!
Вся эта грустная история, как ни странно, началась с шутливого спора. В нашей сибирской столице только-только все заговорили о какой-то новой питерской торговой фирме, которая на заброшенном пустыре за городом, начала строительство своего торгового комплекса. Фирма эта может называться как угодно. Давайте назовём её " Подсолнухи".
Мы с сестрой как раз работали в магазине на другом конце города, но у разных хозяев: она на цифровой фотографии, а я на бижутерии. Сами знаете, клиентов на такой товар всегда мало. Рядом расположен был киоск с DVD дисками, и почти круглосуточно мы смотрели фильмы. Ну, и зарплата была, конечно, соответствующая. Да и на работу мы ходили больше из-за общения друг с другом, нежели из-за денег.
Когда узнали про этот магазин, я ещё так гордо ответила: " Ну, и пусть открывается, мне-то какое дело!" А муж у меня Михаил Шарапов мне и говорит: " Ты, мол, такая умная, опыт такой работы у тебя есть, а что, говорит, слабо тебе туда пойти работать?" А в этот момент все вакансии были заняты, магазин уже набрал штат и готовился к открытию. " Да там,- говорю,- уже не набирают". На что мне муж выдаёт: "А откуда ты знаешь? Вот когда узнаешь точно, что не набирают, тогда и говори. А то создаётся такое впечатление, что ты боишься не пройти конкурс из-за того, что у тебя мозгов не хватает!"
Естественно, у меня" хватает мозгов", и всё бы так и осталось по-старому, но почему-то его слова врезались в душу, и стало обидно, что родной, любимый человек так обо мне думает. Мысли об этом никак не выходили из моей головы, с ними я и поехала на работу.
Так как на бижутерии я работала всего не больше недели, но за всё время я ни разу не заглядывала в тумбочку, где стоял кассовый аппарат. Ну, отобью чек, и закрою её тот час на ключ. И всё! А тут дёрнул меня чёрт (от безделья, наверное) взять в ней и прибраться. Начала доставать какие-то бумаги, нужные, ненужные, не знаю, доставала, доставала и достала...
Листок газетной бумаги с какой-то рекламой: Такого-то числа там-то и там состоится ярмарка вакансий, требующихся в передовые фирмы нашего города. Там же было и про " Подсолнухи" сказано.
Пожала плечами. Сестре говорю: " Люда, смотри, что я накопала!" Она глянула с видом знатока в таких делах, пробурчала быстро про себя текст и говорит мне: " Смотри, тут и телефоны есть, давай позвоним!"
- Ну, давай... - как-то с неохотой согласилась я.
Быстренько набрав указанный номер сотового, Люда уже с кем-то разговаривала.
- Ага, ага, - только и было слышно.
- Всё! - положила трубку и повернулась с таким лицом, как будто она уже там работает.
- Что сказали? - С интересом спросила я одуревшую от какого-то немыслимого счастья сестру.
- Сказали, что ещё набирают людей, буквально ещё 2-3 человек. Нужно съездить к ним, заполнить анкету.
- Ну, и как это мы сделаем? Мы же обе на работе! - спросила я.
- Не знаю! - ответила Люда.
Я знала, что её хозяин иногда мог забежать, проверить всё ли в порядке, а моей хозяйки днём не бывало.
- Слушай, а давай я сгоняю по-быстрому! - предложила я.
- Давай! - быстро согласилась на эту авантюру Люда, - а я, если что, посмотрю за твоим ларьком.
Я уже спускалась по лестнице. " На меня тоже заполни!" - послышалось мне вслед.
- Ладно... - успела ответить я и скрылась в дверях.
Как-то наугад, только со слов Люды, которая говорила: " повернёшь направо, перейдёшь дорогу...", я нашла этот магазин.
Правда, строительно-ремонтные работы велись ещё во всю силу. Вокруг комплекса бригада с катком раскатывали асфальт. Перейдя дорогу, я сразу же провалилась в песок по щиколотку.
- Ёма-ё ...- я была в новых босоножках. Так и шла, проваливаясь чуть ли не по колено. Видок, конечно, был не лучший для того, кто идёт на собеседование.
Кое-как доползла до главного входа в магазин. Дёрнула дверь - закрыто! Прошла дальше, дёрнула ещё - закрыто! Я ничего не поняла. Что это значит? Сказали же, что будут ждать! Куда вообще идти-то надо?
Тут мою маяту увидел вдалеке стоявший охранник. Мужчина средних лет поспешил ко мне, пока я не сломала им двери.
- Здравствуйте! - произнёс он вежливо, - вам куда нужно?
- Здравствуйте, мне бы анкету заполнить! - так же вежливо ответила я .
- Так это вам надо к служебному входу! - подсказал он и показал, куда идти.
- Спасибо вам большое! - сказала я и стала дальше проваливаться по колено.
Дойдя до служебного входа, я отряхнулась, как могла, и с умным видом зашла в комплекс.
На проходной сидела женщина - охранник (она, кстати, работает до сих пор). Она остановила меня и показала на стол, стоящий рядом. Там лежали пустые бланки анкеты.
Я взяла листок, присела на корточки и стала заполнять. Фамилия И. О., сколько лет, какое образование, и на какую должность вы хотите претендовать?
Заполнив на себя и на сестру, отдала всё охране, и, довольная, вышла на воздух.
- В течение трёх дней, если вы подходите, вам позвонят, - только и сказала женщина.
Я благополучно вернулась на работу, как будто там и была. С этого момента мы стали ждать загадочного звонка.
- Завтра нам позвонят, - уверенным голосом говорила я, - и мы с тобой должны будем уволиться.
- Ну, может тебе и позвонят. А я тут останусь, - как-то сдалась Люда.
- Боже мой, может, нам вообще не позвонят! - чтобы успокоить сестру сказала я. Этого, конечно, никто не хотел, и мы достали большую книгу заклинаний (только не смейтесь) и стали колдовать. Поможет нам это или нет, мы не знали, но надеялись на чудо.
И чудо произошло!
На следующий день мы как всегда пришли к девяти часам утра. Буквально через час нам позвонили на телефон сестры:
- Здравствуйте, вы - Шарапова Людмила? - услышав утвердительный ответ, девушка продолжила: Это компания " Подсолнухи", я - менеджер по персоналу Анастасия, у нас есть для вас вакансия кассира.
Я думаю: всё, сестру возьмут, а меня нет. А девушка продолжает: " Шарапова Полина - это ваша родственница?" Люда отвечает: " Да, это моя сестра!" " А вы можете сейчас подъехать на собеседование?"- спрашивает Анастасия. " Ну, да, вообще-то!" - обомлевши от неожиданности, говорит Люда. " Ну, хорошо, жду вас в течение часа у себя! До встречи!"- вежливо "забила стрелку" менеджер.
Люда положила трубку, и мы, не веря происходящему, ещё долго с ней молчали. Вот и наколдовали на свою голову!
Улыбайся, шеф любит идиотов.
Когда мы пришли в себя, мы стали придумывать, как бы нам отлучиться обеим с работы и съездить на пару часиков на собеседование. Тут, как будто по заказу, заходит сменщица Люды занять у неё денег. Люда на радости и денег заняла и попросила пару часов за неё посидеть. Хочешь, не хочешь, а деньги отрабатывать нужно, хоть и занятые.
Мы как были, так и поехали. Подходим к уже знакомому мне служебному входу и звоним Анастасии (вокруг уже всё в асфальте).
Выходит маленький шпендик, ростом метр в кепке в прыжке, и предлагает нам пройти и заполнить анкету до конца. Что значит до конца, мы поняли чуть позже, когда она нам отдала те же анкеты, которые я заполняла вчера на двоих. Оказалось, я заполнила только одну сторону.
Мы с Людой переглянулись, у нас округлились глаза, так мы и остались стоять.
Быстро дописав в анкету недостающую информацию, мы всё отдали обратно Анастасии. Та тут же их просмотрела, предложенная информация ей понравилась, и она продолжила с нами разговор.
- А улыбаться вы умеете? - неожиданно спросила она. И мы обе ощерились во весь рот.
- Вижу, что умеете! - сделала вывод Анастасия.
- Чего-чего, а это мы делать умеем! - поддержала я разговор, и мы с сестрой засмеялись.
- Хорошо! А то у нас за улыбку платят хорошие деньги. Не улыбаетесь - получаете мало, улыбаетесь - получаете много! Поняли?
- Да-да, конечно... - поддакнули мы в один голос с сестрой.
- Вам нужно полностью уволиться с прежнего места работы и сдать у нас экзамен. - Поведала нам менеджер.
- А если мы уволимся, а экзамен не сдадим? - осторожно спросила Люда.
- Я думаю, девочки вы не глупые, экзамен сдадите! - поддержала нас Анастасия дружелюбным тоном.
- Завтра жду вас на занятия, послезавтра - экзамен. - Менеджер встала, по- видимому закончив собеседование, и стала прощаться с нами. Мы тоже встали, поправили мятые юбки и пошли на выход.
И задумались: станет ли для нас искусственная улыбка на лице искусным видом заработка? Станет ли это мимическое выражение радости и всеобъемлющего счастья, за которое платят "большие деньги", нашим проклятием или благословением?
Время покажет! Уж оно-то не скроет правды!
Экзамен.
После проведённого инструктором вводного занятия, мы поняли, что прикол насчёт экзамена есть на самом деле. И мало быть "не глупыми", чтобы его сдать.
Оказывается, нас взяли, потому что уже трое сбежали, не сдав этот самый экзамен. Меня тряхануло, но я взяла себя в руки и потом ещё нескольких девушек, в том числе и мою сестру, поддерживала, говоря, что всё это легко и просто, сдать какой-то там экзамен.
Настал день экзамена. Накануне мы с сестрой зубрили всю ночь. Так я не волновалась в универе на экзаменах, когда училась там десять лет назад.
Мы пришли и по одному стали заходить в кабинет. Через некоторое время стали выбегать девочки, женщины, все в слезах, потому что не сдали, провалились.
У меня начал дёргаться глаз. Так я и зашла, одной рукой придерживая глаз, который норовил выпрыгнуть, а другой рукой подавала, так называемый, обходной лист, на котором фиксировались все результаты экзамена.
- Ты что плачешь? - спросила старший кассир Женя Миудова, которая была в роли экзаменатора.
- Нет! У меня просто дёргается глаз, - сказала я и нервно засмеялась своей несуразности.
Ответив правильно на все теоретические вопросы, я подошла к кассовому аппарату, чтобы сдать практическую часть. Глаз вроде отпустило, но стали трястись ноги, да так, что я не могла ровно стоять на месте, а всё время подпрыгивала, и со стороны это выглядело, как будто у меня начался припадок, и я сейчас упаду в обморок.
- Что с тобой? - поинтересовалась Женя Миудова.
- Да всёёё нннормально... - хотела я сказать, а получилось так, будто я от холода не могу произнести ни слова.
- Может, ты отдохнёшь, сходишь? - предложила сердобольная женщина.
- Неет... - кое-как выговорила я .
- А то тебя какой-нибудь паралич разобьёт здесь, - не унималась старшая. - Отвечай потом за тебя.
Я вижу, что если я не возьму себя в руки, то на этом всё и закончится. Немного передохнув, я подобрала под себя трясущуюся ногу, навалилась на неё, и стала отвечать на вопросы по работе с кассой. Может быть, ответила я не на все вопросы правильно, но оценив моё состояние и мои старания, они поставили допуск к дальнейшему сотрудничеству.
Как какой-то, прости Господи, инвалид, я вышла из кабинета и, весело размахивая листком перед лицом сестры, гордо произнесла: "Я прошла!"
У сестры было не столь приподнятое настроение, она чего-то там не сдала.
- Да всё хорошо будет! - успокаивала я сестру. Хотя саму недавно чуть не вынесли оттуда на носилках.
Когда прошли все девочки, а нас было тридцать человек, вышла наша менеджер и объявила фамилия тех, кто сдал экзамен. Таких оказалось чуть больше половины. Остальным разрешили пересдать на следующий день.
- Девочки, фамилии которых я сейчас назову, идут получать рабочую одежду. - Сказала Анастасия и стала называть тех, кто прошёл, - Рачковская Наташа, Муридова Аня, Рениг Ирина, Шараповы Люда и Полина....
Дальше нам стало уже неинтересно, потому что мы прыгали и визжали с сестрой, как две идиотки, от радости и какого-то необъяснимого счастья, свалившегося на нас. Сразу забылись и выпрыгивающий глаз и дёргающаяся нога. А в голове только одна мысль стучала в висок: мы приняты, мы приняты, мы приняты!
Все смотрели на нас с какой-то завистью, мол, гляньте на них, тут девочки хорошие не прошли, а сёстры эти вдвоём пролезли. Наверное, блат! Оказалось, так они и думали, об этом мы узнали позже.
Получив рабочую одежду, мы пошли фотографироваться на пропускной бэйдж. Зашли в комнату контроля, по очереди с сестрой встали к белой стене.
- Улыбнитесь? - попросил нас сотрудник контроля.
Я, как всегда это умею делать, ощерилась во весь рот.
- Спасибо, следующая! - крикнул он через мгновение. Следующей была моя сестра. Она встала к белой стене, выпрямила спину, грудь вперёд, так и сфоткали её, как была, в белой футболке с крестом на груди. Мы потом долго ещё смеялись, глядя на бэйджик. Я ещё называла её "Зоей Космэдэмьянской", так она в этом самоотверженном образе была на неё похожа.
Первый день.
Пришли, переоделись, счастья - полные штаны, пошли на кассы. Сели, стали считать кассу. По периметру касс стояли охранники(24 кассы). Тут же через одного охранника стоят контролёры. Я стала считать разменную мелочь, руки трясутся, улетел у меня куда-то десятик. Я нырк под кассу. Сижу, ищу его. Слышу за спиной: " Девушка, вы чего там делаете?" Охранник забеспокоился, куда это я делась. У страха глаза велики. Меня в этот момент звали Страх. Поднимаю голову, глаза по семь копеек, протягиваю охраннику укатившийся десятик и, как пятилетняя девочка, начинаю оправдываться: " У меня десятик укатился!" На что мне охранник отвечает: "В последний раз я это наблюдаю, потом пишу жалобу!"
- Хорошо, такого больше не повторится, - убедительно раскаиваюсь я, причём на полном серьёзе. Потом, конечно, мы с этим охранником познакомились поближе, ничего так парень. Но первое впечатление осталось всё равно не очень.
Подошли первые покупатели, выкладывают свой товар на транспортёр, я нажимаю кнопку, товар поехал. Я вижу, что не успею весь его отсканировать, как подъедет следующий и на уже стоящий товар навалится, тот в свою очередь упадёт на пол и разобьётся. У меня паника, я кричу покупателям: " Не выкладывайте больше, товар падает!" Они, увидев ужас у меня на лице, начинают нервно всё складывать обратно в телегу с транспортёра и ещё между собой ругаться: "Говорил я тебе..., а я тебе, что не говорила?"
Тут на помощь поспевает менеджер и пытается меня успокоить, объяснить мне, что ничего страшного не произойдёт, товар, доехав до меня, остановится, и ничего страшного не случится...
Я не слышу её вообще, как всегда в таких ситуациях бывает: я пытаюсь всё исправить, быстрее сканирую товар, а она стоит меня только отвлекает. Я ничего не поняла, что она там говорит. Она наконец-то нашлась, выключила транспортёр и спокойно стала мне объяснять, что к чему.
А сразу нельзя было объяснить? Ещё там на занятии? Или охота было этот цирк посмотреть? Причём все остальные кассиры (в этот день их было немного) тоже делали так же: кричали покупателям, и те выкладывали по одному наименованию. Хорошие покупатели просто попались нам в этот первый день. Вот вам и экзамен!
Ночная смена.
Ночнушки - так мы называли тех, кому суждено было работать в ночные смены. Поначалу это считалось престижным: деньжища немыслимые, статус неприкосновенности (у них график был удобный 2 на 2: два дня в день, два дня выходные, два дня в ночь, два дня выходные). И их в свои выходные не имели права вызывать на работу. Одним словом лафа, а не работа. И вот я с сестрой тоже пошли узнать про ночную смену.
- Нет, девочки, всё занято вплоть до нового года,- сказала нам Анастасия, - у нас на такую работу в очередь записываются.
- Запишите нас в эту очередь, - попросились мы.
- Хорошо! - сказала она загадочно и сделала себе пометку в ежедневнике.
Это "хорошо" мы долго потом вспоминали. Тогда, когда срезали ставку за ночь, и когда, вопреки всему, девочек начали дёргать с выходных, и когда "элита" вся отказалась так работать, вот тогда вспомнила про нас Анастасия и поставила нас в ночь. Только мы уже сами не сильно-то хотели. Хочешь - не хочешь, работай, коли очередь подошла!
Ночников у нас стали узнавать только по одному признаку: тёмные круги под глазами. И похожи мы были больше не на кассиров, а на бешеных лаек, которые, при слове "работа", начинали выть на луну.
Теперь ночные смены превратились в наказание. Провинился - выходишь в ночь. Вот такая тебе лафа, а не работа!
Сушилка.
Я как раз работала в ночь. Под утро от продавцов узнаю такую новость: есть некий список людей, которым за какие-то заслуги перед отечеством выделяются сушилки. Мне стало интересно, попала ли я в этот список. Утром, когда пришла менеджер, я скромно спросила про это. На что она мне отвечает: "Да, такой список существует!" и сейчас она даже посмотрит, есть я там или нет. Достаёт какую-то бумажку, смотрит и говорит мне: "Да, Шарапова Полина, на проходной после работы получи сушилку!"
Мы с мужем только-только переехали в свой дом, и думаю, сушилка нам точно не помешает. Отработав, я с хорошим настроением пошла получать бонус. Выбрала себе самую новую, не обшарпанную, и с довольным видом поехала домой.
Расстраивало меня в этой весёлой истории только то, что она была крупногабаритной, и я не могла даже обхватить её. В одной руке у меня была сумка, в другой пакет с продуктами. Я всю голову себе сломала, как я понесу сушилку, в шутку примеряя её себе на башку.
Несмотря на шутливый характер варианта, он казался самым верным в сложившейся ситуации. Засунув под мышку и подхватив одним пальцем её снизу, я так и пошла кособоко на остановку.
И ведь в голову вообще не пришла мысль, что её можно забрать позже, в другой день, когда муж заедет за мной на машине. Нет, что за человек, вцепилась в неё, как в родную. Вот какую силу имеют над нами халява и жадность!
Так я и шла: то и дело, роняя сушилку, подбирая и снова засовывая под неё свой палец. Самое интересное началось, когда я стала садиться в полный автобус. Поставив свои сумки на грязный пол (было уже не до брезгливости), я, наклонив сушилку на стекло, то и дело падала с ней на других пассажиров при каждом торможении. Потом, когда освободилось место, я села, поставила сушилку между сидениями и, наклонив слегка на неё голову, заснула...
Проснувшись, я понимаю, как выгляжу со стороны: я всю дорогу, пока спала (а вырубилась я конкретно), билась головой об эту сушилку и, прыгая на кочках, уже почти сползла с сидения. От этого и проснулась. Пассажиры сидели и смотрели на меня, мягко сказать, с недоумением.
И ведь никто не разбудил, не поинтересовался, что со мной? Может, мне стало плохо? А может и хорошо? Так они, скорее всего, и думали. Проснувшись, я вытерла вытекшую слюну изо рта, поправила сдвинувшуюся набекрень шапку, села поудобней на сиденье и стала доставать деньги за проезд, потому что уже подъезжали к конечной.
Когда все пассажиры вышли, я со всем своим добром кое-как добралась до выхода, и, поставив опять сумки на грязный пол, наперевес с этой сушилкой, подала деньги водителю. Сначала вылезла я, потом все мои сумки оказались на улице, и только потом я выволокла свой подарок, который мне предстояло тащить ещё три километра.
Как я дошла тем утром, сейчас плохо понимаю. Только почти уже дойдя до дома, неожиданно вся плёнка, которая держала сушилку компактно, разорвалась, и она разложилась. Матерясь, я уже не рада была никакому бонусу. Только, когда я тащила её по грязи, выглянула соседка, и, увидев меня во всей красе, спросила: "Дорого стоит?"
- Бесплатно! - громко крикнула я, хвастаясь своим подарком, и гордо потащила грязную сушилку дальше.
Яйца.
Раз в полгода нужно продлевать медицинскую книжку. Кто работает продавцами или кассирами прекрасно понимают, о чём я говорю. Всегда сделав книжку, ты думаешь, что всё, целых полгода не нужно париться.
Но, как на зло, эти полгода пролетают, как один день, и ты начинаешь, мягко сказать, нервничать, когда приходит время делать её опять. И вот такой день наступил и у меня. Я встала пораньше, всё же надо успеть. С сестрой поехали, сдали анализы, прости Господи, прошли санитарное обучение (раз в год), как раз подошёл срок, и уже ближе к обеду поехали домой.
Она жила тогда в центре города с мужем (купили дом), а я в посёлке за городом. Попрощались с сестрой, и я пошла на остановку.
Чёрт меня дёрнул зайти на рынок. Смотрю, стоит киоск: "Яйца!" И яйца там дешевле, чем у нас в магазине. У нас 28 рублей за десяток, а здесь 25 рублей. Ну, думаю, сейчас как наберу дешёвых яиц! Взяла один десяток.
Села в автобус, как всегда переполненный. Еду, а сама держу их на вытянутой руке. Бац, кочка! Яйца - шмяк мне об коленки! Одно разбилось. Я занервничала, ведь ничего не предвещало беды. Пересев на другой автобус, я почувствовала себя мужчиной, как зеницу ока, берегущего свои яйца.
За городом дорога кончилась, начались ухабы. Бац! Ещё одно всмятку!
Ёма-ё! Надо во что бы то ни стало довести яйца до дома. Это стало моей навязчивой идеей.
После автобуса мне ещё идти три километра до дома. Почти дошла до дома, всё нормально, яйца почти все целые.
Опять меня дёрнул чёрт. Я вытащила их из пакета и стала разглядывать на ходу, сколько я разбила штук.
Вдруг, шлёп, я запнулась на ровном месте, мешочек с яйцами вылетает у меня из рук и с глухим треском падает на землю.
- Бляха-муха! - моему потрясению не было предела. До дома оставались считанные метры.
Из всех яиц в живых осталось три штуки. Их я бережно вытащила из каши, аккуратно помыла и положила в холодильник. Остальное отдала кошкам. В этот день они были сильно удивлены моей щедрости и всё быстренько умяли.
Вот вам и сэкономила, соломенная башка! Дешёвые яйца куда лучше!
В столовой.
Столовая - это была моя отдушина. Так же вам скажет большинство людей.
Обед длится тридцать минут. Ждём мы его, начиная с утра и, когда подходит твоя очередь, и тебя отпускают (именно отпускают, потому что по-другому с кассы уйти нельзя), твоей радости и счастья нет границ.
Сидим, кушаем: первое, второе, салат, компот. Всё это сначала было бесплатно для сотрудников, потом стали брать символически 30 рублей за обед, полдник так и остался бесплатны: каша и булочка с чаем.
В столовой мы всегда обсуждали насущные наши дела, перемывали косточки вредным покупателям. Всегда представляли, как мы ответим, если можно было бы материться. И все смеёмся дружно над предложенными вариантами.
Некоторые сотрудники были так измучены морально (а их было большинство), что такого рода разрядка никому не мешала, а, наоборот, даже помогала не пойти и не повеситься в данный момент.
Как вдруг одна из новеньких кассиров Робянина Оксана говорит: " Вы что? Работа - это наш хлеб! Нельзя так говорить!"
Мы-то понимаем, что она ещё "ку-ку", а только за соседним столиком кто-то принял её слова всерьёз, да как закашляется, все стали хлопать его по спине, помогать чем-то, а он только ещё сильнее заходится. У нас одно предположение, наверное, говорим, хлебом подавился!
А он, услышав нашу шутку, хочет посмеяться с нами, а ничего не может сделать, кашляет и кашляет без остановки, весь красный, слёзы из глаз брызжут в разные стороны.
И вот так почти всегда я обедала. Если рядом знакомые девчонки сидят (а знакомы были все), то всё, пообедали девочки.
Или кто-то вечно подавится, или смеёмся так, что изо рта вываливается пища, до этого тщательно пережёванная, и нам уже смешно становится от этого зрелища, и хохот только усиливается. И это не зависит ни от возраста, ни от положения. В столовой все равны!
И почти всегда эти тридцать минут пролетают так молниеносно, что за нами приходится подниматься старшим кассирам и уводить нас под белы рученьки. Конечно, такой косяк не проходит бесследно, и за это нас ещё штрафуют.
Так мы пропадаем в бермудском треугольнике под простым советским названием" столовая". Но не пропадать мы тоже не можем, даже под угрозой увольнения, даже под угрозой остаться без зарплаты, всё равно мы не можем отказаться от своей единственной отдушины.
И выделяя нам на всё тридцать минут, они сами толкают нас на "преступление". И поэтому приходиться начальству звонить в столовую, торопить кассиров, приходить за ними, ведь покупатель ждёт, хочет кушать и домой, и, наконец, знает все свои права, только почему-то о правах других, точно таких же людей, ничем не хуже его, благополучно забывает.
Поэтому за нами ведётся жёсткий контроль. Выпусти кассира из виду, он ещё куда-нибудь пропадёт. Таких треугольников куча, когда неохота работать. Когда работа наш хлеб!
Выходной день.
В основном работала я всегда по графику: 5/2. И вот наступили эти долгожданные два дня, которые были для меня на вес золота. Мы с мужем выспались. Он тоже отдыхал в этот день. Совпадений таких было очень мало, поэтому, когда они происходили, мы дорожили каждой минутой проведённой вместе.
Солнышко уже было высоко, день предвещал быть интересным. Я спустилась вниз в кухню и предложила мужу на завтрак жареной картошки. На это заманчивое предложение Миша согласился, зная, как у меня вкусно получается картошка с хрустящей поджарочкой.
Я стала тогда готовить обещанное блюдо, а он стал делать салат из помидоров с огурцами. Вытащили как раз из погреба солёные помидорчики, лечо. Нарезали замороженное сало тонкими пластиками. Тут и картошечка подоспела. Всё это поставили на стол. Сели, стали завтракать и разговаривать на домашние темы. И всё было спокойно, включили любимую музыку. Вот так бы и сидели, и разговаривали, и ели не спеша...
- А давай сегодня в кино сходим? - предложил муж, человек-домосед, который редко куда хотел сходить.
Предложение мне понравилось, я сразу представила, как мы с ним одеваемся, душимся и, как добрые, идём куда-то вдвоём, тем более в кино.
- Давай! - согласилась я сразу. - Отдыхать, так отдыхать!
- Ну, вот и договорились! И как раз заедем, кредит заплатим! - повеселел Миша, потирая руки.
Мы смеялись, муж рассказывал мне новый анекдот, услышанный у него на работе.
Как вдруг зазвонил мой сотовый и высветился рабочий телефон. Смех наш прекратился сам собою. Нам стало уже не до шуток.
- Алло! - смело сказала я в трубку, зная, что у меня законный выходной.
- Полина, ты сегодня работаешь с двух часов дня до десяти вечера.
- Так у меня же сегодня выходной? - испуганно спросила я менеджера.
- Ну и что, нам нужно, чтобы ты вышла. Некому работать,- непреклонным голосом произнесла Анастасия.
- Но у меня уже планы на сегодня, я не смогу, - начала я оправдываться.
- Подвинешь свои планы. Всё без разговоров, поняла? - уже жёстко сказала она и положила трубку.
Я так и осталась сидеть, в горло уже ничего не лезло, настроение упало, и я виноватым голосом произнесла: "Через тридцать минут я выхожу! Вызвали!"
Миша расстроился и говорит: "Ну, вот и сходили в кино!"
Через некоторое время я бежала, сломя голову, но всё равно опоздала на пять минут.
- Объяснительную, на стол! - Орала на меня нечеловеческим голосом менеджер.
В этот день я работала не до десяти, как сказало мне начальство, а до двенадцати. Было много покупателей, и директор распорядилась никого из кассиров не закрывать, пока есть в зале народ.
Приехала я домой во втором часу ночи, муж уже спал, ему в пять часов вставать на работу. Так прошёл мой, так называемый, выходной день, каких потом было ещё очень, очень много.
И всегда нужно было выйти, и всегда было много народа, и всегда я приезжала поздно, и отказать почему-то я не могла.
Но это было сначала. Потом началась между кассирами и менеджером война. Война, не предвещавшая ничего хорошего. Но это уже другая история.
Пивка попить!
В этот раз я была опять с ночи. Было жаркое лето. Зашла после работы купить пива, смотрю, наша охрана, работающая со мной в эту ночь, тоже собирается отдохнуть не в сухую.
- О, Полина, пойдём с нами, расслабишься,- дружелюбно пригласили они меня.
- Спасибо, ребята, но мне сегодня вторую ночь работать, - вежливо попыталась я отказаться.
И только я направилась к остановке, как из-за угла выходит старший кассир Рубильцева Анна и говорит: "О, Полинка, пошли, посидим, пивка попьём!"
- Ну, ладно,- говорю я,- бутылочку выпью с вами и пойду спать.
На этом и решили. Только так не получилось. За одной пошла другая, за ней третья. И когда я посмотрела на часы, то было уже поздно ложиться, нужно уже было собираться на работу, в ночную смену.
Придя пораньше на работу, я приняла в женской раздевалке душ, мне стало чуть-чуть легче. Переоделась в рабочую одежду и пошла на кассу.
Менеджер удивилась моей невероятной пунктуальности, похвалила меня даже. Вскоре я села за кассу (хоть и пришла раньше на целый час), потому что в зале было много покупателей.
Сначала я чувствовала себя неплохо, несмотря на то, что я вообще ни разу не сомкнула глаз за последние сутки. Но никто же в этом не виноват! Кто мне не давал пойти и лечь спать? Я это вполне понимала и, стараясь самой себе не жаловаться, продолжала успешно работать.
Просто в один прекрасный момент я побелела и стала задыхаться. Пришла я к семи вечера, и, проработав до девяти вечера, я попросилась на выход. Менеджера уже не было.
Старший кассир закрыла меня и сочувственно спросила: " Полиночка, что с тобой?"
- Мне почему-то плохо. - Не стала рассказывать я всей правды.
- Может, ты подменишься? - предложила она, хотя прекрасно знала, что выйти в ночь у нас в коллективе никто не горел желанием.
Я, всё-таки, прислушалась к её совету и стала обзванивать всех девочек, которые отдыхали сегодня-завтра. Таких оказалось немного, всего пять человек, но все они на моё заманчивое предложение сказали "нет".
Тут мне стало ещё хуже. Не то, чтобы работать, я сидеть спокойно не могла. Так у меня всё болело и внутри переворачивалось.
И тут мне в голову пришла безумная мысль. Безумна она была уже по своему определению, но я всё-таки решилась озвучить её. Из кабинета позвонила на кассу, где с одиннадцати утра работала моя сестра, и рассказала всю свою историю. Она, чуть-чуть подумав, согласилась.
Моему удивлению и восхищению не было границ. Человек выручил меня и, отработав десять своих часов, остался ещё на двенадцать моих.
После она мотивировала это тем, что получит хорошую зарплату. Это, несомненно, но сам этот поступок вызвал во мне к этому человеку уважение, восхищение и даже гордость за то, что я могу называть её своей сестрой!
После этой истории, спустя какое-то время, девочки, которые отказали мне в трудную минуту, обратились ко мне за подменой (ну, нужно им). На что я ответила отказом в вежливой форме и попросила больше меня по пустякам не беспокоить.
Они были поражены моим ответом и пожаловались на меня менеджеру. Та вызвала меня на разговор и недоуменно спросила: "Почему? Ведь им же нужно?" На что я спокойным тоном, без видимого волнения ответила: "Они знают, почему я так сказала!"
Начальница в ответ только пожала плечами и сказала сакраментальную фразу: "Смотри, когда тебе будет нужно, они тоже откажут!"
Ха, ха, ха!
Так и повелось, этих пятерых я запомнила по фамилиям. Нет, не подумайте, что я злопамятна. Просто жизнь расставляет всегда всех по своим местам, и не видеть это, будет просто считаться преступлением.
Своими отказами я только помогла свершиться справедливости. И всегда, когда жизнь тебе даёт поучаствовать в этом, не нужно отказывать ей, не к каждому она подходит с таким предложением!
После этого случая было ещё много подтверждений этому, и я уже не удивлялась, когда что-то происходило, как я хочу! Причём это происходило в один и тот же день. Мне не нужно было ждать долго. Ведь правильно говорят: земля круглая.
С утра отказывали мне, а в обед, как ни в чём не бывало, те же лица спешили ко мне с просьбами о чём-то и искренне удивлялись моему "нет". А я только улыбалась им в ответ, что ещё сильнее приводило их в бешенство.
Это, конечно, не касалось тех, с кем я была в хороших отношениях, и кто не отказывал мне в моих уже редких просьбах. Им я всегда спешила помочь.
И сама я стала думать, прежде чем что-то сделать. И такой истории с пивом уже не повторилось. Так научилась я из каждой, даже на первый взгляд, безвыходной ситуации всегда выходить победителем и показала, кто есть кто! Спасибо!
Война.
"Трынь" - зазвонил телефон на моей кассе.
- Да! - говорю я раздражённо в трубку, потому что на меня смотрит разъярённая очередь покупателей, в глазах которых я читаю: "Ну, наглая! По телефону разговаривает, а мы тут стой и жди?"
- Полина, ты завтра работаешь с 12:00 до 21:00.- говорит мне в трубку голос менеджера.
- Но я не могу завтра! У меня выходной, и я уже его распланировала.
- Но у тебя же два выходных. Вот и перенесёшь свои планы. Ничего с тобой не случится!
- Нет! Я не могу! - набравшись наглости, ответила я и бросила трубку.
Очередь облегчённо вздохнула: наконец-то я наговорилась и продолжу сейчас работать. Через некоторое время опять зазвонил телефон.
- Да! - невозмутимым голосом произнесла я.
- Выключи табло и говори покупателям, что касса работать не будет.- Услышала я раздражённый голос менеджера.
Меня тряхануло, но, не показав вида, я вновь подошедшему покупателю сказала: "Извините, пожалуйста, касса работать не будет!"
Через некоторое время, когда я обслужила оставшихся покупателей, ко мне подошла старший кассир Кокишева Юля и закрыла турникет на ключ.
- Пошли! - сказала она строго.
Я встала и, как преступник, которого поймали с поличным, пошла за ней следом. Девочки, сидевшие на своих кассах, стали оборачиваться и провожать меня испуганным взглядом, потому что вели меня на ковёр, а в этом ничего приятного не было никогда. На все их мысленные вопросы, которые читались у девочек в глазах, я только пожимала плечами и качала головой: " не знаю!" Когда под конвоем меня завели в кабинет, я, как ни в чём не бывало, спросила: " Что-то случилось?" Хотя прекрасно понимала, о чём сейчас пойдёт речь.
- Полина! - Начала менеджер, - У нас завтра пятница. А ты сама знаешь, что такое пятница?
Про себя я говорила: "Ничего не знаю! Отстаньте от меня!" а вслух утверждала, что в курсе.
- Ты сама знаешь, сколько в пятницу покупателей? - опять взывала к моей заснувшей совести начальник. И я опять кивала наигранно, а про себя думала: меня это мало волнует.
- Поэтому, ты завтра выходишь на усиление.- Договорила она свою оригинальную мысль.
- У меня завтра по графику стоит выходной день, - начала я медленно выговаривать каждое слово, - и я уже его распланировала. Извините, ничем не могу помочь. Вы, наверное, хотели у меня спросить, смогу ли я завтра выйти поработать?
- Нет! - говорит Анастасия, - я не спрашиваю, сможешь ли ты выйти завтра? Ты уже стоишь в завтрашней сетке, и если ты не выйдешь, мы поставим тебе прогул.
- Как вы можете поставить мне прогул в мой выходной день? - меня уже трясло от возмущения.
- График изменился... - констатировала факт менеджер.
Этот неприятный диалог я могла бы продолжать и продолжать, но не стану, только скажу, что работала я в тот день всё равно, с 12:00 до 22:00, вместо 21:00, чему нужно уже было привыкнуть за год работы в этом заведении.
Но с этого момента у меня как будто открылись глаза, и в глубине души проснулась другая Полина, которой уже давно не нравились правила этой нечестной игры.
И с этого момента, который стал последней каплей в бездонном океане моего терпения, начался шквал эмоций, спрятать которые я уже не пыталась, и открыто несла свою неприязнь в массы. От этого и стала персоной "нон грата", от которой сразу захотела избавиться наш менеджер.
Но вот незадача, придраться ко мне было невозможно. Я безупречно выполняла свою работу, и уволить меня было просто не за что.
Менеджер кусала себе локти, проклинала тот день, когда взяла меня на работу, но ничего поделать больше не могла, как только поддевать меня мелкими своими замечаниями: не разговаривай, улыбайся, работай быстрее, смотри на монитор и тому подобными штучками.
Увидев такое отношение ко мне, некоторые девочки стали её подружками, и теперь вместе дружно ненавидели меня. Только я так и не поняла за что? За то, что не стала лизать зад, или стала говорить неприглядную правду в глаза, или стала бороться с системой под названием "Анастасия", не боясь за последствия.
Мне говорили: тебя уволят, вот чего ты добьёшься! Ты дура!
А я, как ни в чём не бывало, пришла через несколько дней к менеджеру и спокойным дружелюбным голосом попросила распечатать график на новый месяц.
- Зачем тебе? - подозрительно спросила Анастасия.
- Да чтобы не переписывать каждый раз, - всё так же спокойно ответила я.
Через месяц я сделала то же самое. Хоть график и менялся со скоростью света, мне это и было нужно, я собирала все его разновидности и складывала у себя дома.