3. Необхiднiсть винагороди при замiнi посади - суть принципу:
1 .цiлеспрямованостi;
2. змагальностi;
3 . послiдовностi.
3. До яких проблем вiдноситься використання матерiальних, фiнансових, людських ресурсiв пiдприємства:
1. органiзацiйних;
2. технологiчних;
3. управлiнських.
4. Назвiть функцiї операцiйної системи :
1 .функцiя органiзацiї та виробництва товару;
2. виробничi та управлiнськi функцiї;
3.функцiї органiзацiї та контролю.
5 .Де вперше була введена дисциплiна "Операцiйний менеджмент" ?
1. Англiя;
2. США;
3. Японiя.
6.Що необхiдно органiзацiї для ефективної дiяльностi на ринку?
1. чiтко складений план виробничої дiяльностi пiдприємства;
2. ефективнiсть операцiй всього виробничого циклу;
3. чiтко виражена операцiйна стратегiя та ефективне ведення операцiйного менеджменту пiдприємства.
7. Вкажiть недолiк операцiйного менеджменту:
1 .вiдсутнiсть взаємодiї зовнiшнiх та внутрiшнiх факторiв пiдприємства;
2. недостатнiсть iнформацiйного i технологiчного забезпечення;
3. зосередження на виробничому процесi.
8. Дiя, в результатi якої представляються послуги та виробляються товари, є -
1 .принципом операцiйного менеджменту;
2. методом операцiйного менеджменту;
3. операцiйною функцiєю.
9. Якi методи здiйснюють непрямий вплив на об'єкт?
1. соцiально-психологiчнi;
2. економiчнi;
3 .органiзацiйнi.
10.Забезпечення високої продуктивностi за всiма сферами господарської дiяльностi є:
1 .предметом операцiйного менеджменту;
2. принципом операцiйного менеджменту;
3. метою операцiйного менеджменту.
11. До кожного об'єкту управлiння повинен бути пiдхiд, який враховує його специфiку -- це суть...:
1 .послiдовностi управлiнських процесiв;
2. цiлеспрямованого принципу;
3.функцiональної спецiалiзацiї разом з унiверсальнiстю.
12. Операцiя - це ...:
1 .ряд дiй органiзацiйного характеру;
2. сукупнiсть окремих технологiчних методiв;
3. процес, метод практичного характеру.
13. Сутнiсть операцiйного менеджменту полягає в:
1. управлiннi пiдприємством;
2. управлiннi виробничими процесами;
3. управлiннi всiма видами виробничої дiяльностi на пiдприємствi.
14.Ефективнiсть i рацiональнiсть операцiйного менеджменту залежить вiд:
1. загальної стратегiї дiяльностi пiдприємства;
2. вибору цiлей дiяльностi;
3. правильностi вибору операцiйної стратегiї .
15. Визначення потреб у дiяльностi пiдприємства є:
1.операцiйною функцiєю;
2. стратегiчним рiшенням;
3. стратегiєю дiяльностi пiдприємства.
16. Фокус, проектування продукцiї, iнвестицiї робочої сили - це:
1. ринковi фактори;
2. корпоративнi фактори;
3. виробничi фактори.
17. Що дозволяє органiзацiї не затримувати увагу на периферiйних задачах:
1. фокусування зусиль;
2. концентрацiя зусиль;
3. зосередження зусиль.
18. Значна гнучкiсть операцiйної функцiї пiдприємства необхiдна:
1. на ранньої стадiї ЖЦТ;
2. на стадiї зрiлостi;
3. на стадiї спаду.
19. Проведення тестування продуктiв, обговорення фiнансових питань, замiна окремих елементiв - це:
1. якiсть;
2. сервiс;
3. доступнiсть.
20. Прогнозування ситуацiй та прийняття заходiв щодо адаптацiї параметрiв до факторiв зовнiшнього середовища є:
1. метою менеджера;
2. програмою роботи менеджера;
3. задачею менеджера.
21. Вхiдною величиною органiзацiї як вiдкритої системи є:
1. послуги, продукцiя;
2. iнформацiя;
3. сировина, полуфабрикат.
22. Яка з пiдсистем не пов'язана безпосередньо з виробництвом виходу, але виконує необхiднi функцiї забезпечення переробної пiдсистеми?
1. планування та контроль;
2. забезпечення;
3. переробка.
23. Класифiкацiя операцiйних систем базується:
1. на характерi товару, що виробляється;
2. на типi переробної системи;
3. на характерi входу i типi процесу переробки ресурсiв, що використовується.
--
При виборi методiв виробництва продукцiї враховують:
1. вид майбутньої продукцiї;
2. потреби споживачiв;
3. реалiзацiю даного товару або послуги;
4. ваш варiант вiдповiдi.
25. Вiдправлення готового продукту оптовому, роздрiбному пiдприємству або кiнцевому споживачу - це стадiя:
1. розподiлу;
2. конструювання;
3. збiрки.
26. Що потребується вiд операцiй на стадiї пiзнього росту та зрiлостi?
1. значна гнучкiсть операцiйної стратегiї;
2. низькi витрати виробництва;
3. стiйкiсть на ринку.
27. Наявнiсть широкого асортименту продукцiї передбачається фактором:
1. обсягу виробництва;
2. рiзнiстю товарiв та послуг;
3. кiлькiстю та якiстю продукцiї, що виробляється.
28. Якi питання вирiшують на "входi"?
1. якi необхiднi ресурси;
2. обсяг майбутнього виробництва;
3. питання якостi продукцiї.
29. Згiдно якого пiдходу органiзацiя є "вiдкритою системою"?
1.системному;
2.ситуационному;
3.программно-целевому.
30. Отримання iнформацiї iз зовнiшнього та внутрiшнього середовища про стан переробної пiдсистеми , обробка цiєї iнформацiї та видача рiшення - це характеристика:
1. пiдсистеми, що забезпечує;
2. планування i контролю;
3. переробної.
31. Операцiйна дiяльнiсть включає:
1. постачання, виробництво, реалiзацiю;
2. планування, контроль, збут ,сервiс;
3. виробництво, постачання ,транспортування, сервiс.
32. Якi пiдсистеми видiляють у складi операцiйної системи?
--
переробну пiдсистему, пiдсистему забезпечення та пiдсистему планування i контролю;
--
лише пiдсистему планування i контролю;
--
лише переробну пiдсистему;
--
пiдсистему ресурсiв, пiдсистему забезпечення, трансформуючу пiдсистему, пiдсистему планування i контролю, пiдсистему товарiв (послуг).
33. Яка з пiдсистем виконує функцiї координацiйного центру операцiйної системи?
--
пiдсистема забезпечення;
--
пiдсистема планування i контролю;
--
переробна а пiдсистема;
--
це головне призначення операцiйної системи.
34. Яка група посад "представляє" переробну пiдсистему операцiйної системи?
--
завiдувач господарством, головний iнженер, завiдувач складом;
36. До "входiв" операцiйної системи торговельного пiдприємства не вiдносяться:
--
товари, що надходять вiд виробникiв, торгових посередникiв;
--
трудовi ресурси, що задiянi у здiйсненнi операцiй;
--
iнформацiйнi потоки щодо факторiв зовнiшнього середовища;
--
торговi послуги по комплектуванню новорiчних подарункових наборiв.
37. До "виходiв" операцiйної системи виробничого пiдприємства вiдноситься:
--
роздрiбний товарообiг, що характеризує обсяг куплених покупцями товарiв у вартiсному вимiрi;
--
товари й послуги, призначенi для реалiзацiї у торгову мережу;
--
усi перелiченi вiдповiдi;
--
надання торгових послуг кiнцевим споживачам.
38. Повторення випуску виробiв (послуг) протягом деякого промiжку часу, що робить економiчно доцiльним розробку технологiчних процесiв. Йдеться про:
--
серiйну операцiйну систему;
--
одиничну операцiйну систему;
--
операцiйну систему масового виробництва;
--
операцiйну систему з безперервним процесом.
39. Яка з характеристик має вiдношення до операцiйної системи з безперервним процесом?
--
Даний тип операцiйної системи автоматизований.
--
Як наслiдок незмiнностi номенклатури операцiйної програми, обсягiв робiт, усi органiзацiйнi умови дiяльностi стандартизують;
--
Нестабiльнiсть номенклатури, її рiзнотипнiсть, обмеженiсть випуску зменшує можливiсть використання стандартизованих конструкторсько-технологiчних рiшень;
--
За кожним робочим мiсцем закрiплюють виконання декiлькох операцiй.
40. За якої операцiйної системи використовується праця висококвалiфiкованих працiвникiв?
--
одиничної;
--
масового виробництва;
--
серiйної;
--
системи з безперервним процесом.
41. За якої операцiйної системи економiчно доцiльне застосування гнучких автоматизованих лiнiй?
--
одиничної;
--
масового виробництва;
--
безперервного процесу;
--
серiйної.
42. Яке з наведених висловлень не є вiрним ?
--
пiдприємство як система формує та проявляє свої властивостi тiльки в процесi взаємодiї з зовнiшнiм середовищем;
--
система реагує на вплив зовнiшнього середовища, розвивається пiд цим впливом, але зберiгає при цьому якiсну визначенiсть та властивiсть, що забезпечують вiдносну стiйкiсть та адаптивнiсть системи;
--
без взаємодiї з зовнiшнiм середовищем пiдприємство як вiдкрита система не зможе функцiонувати;
--
пiдприємство як вiдкрита система в ринкових умовах має обмежену кiлькiсть зв'язкiв з зовнiшнiм середовищем.
43. Забезпечення точного прогнозу параметрiв "виходу", висока якiсть "входу", сприяння нормального ходу процесiв в системi з боку зовнiшнього середовища - це:
--
умови забезпечення конкурентоспроможностi товару;
44. В операцiйному менеджментi операцiйна система слугує:
--
функцiональним полем;
--
суб'єктом управлiння;
--
об'єктом управлiння;
--
iнструментом управлiння.
45. Яке призначення має пiдсистема забезпечення?
--
органiзацiя ритмiчної роботи переробної пiдсистеми;
--
створення додаткової вартостi "входiв" операцiйної системи;
--
слугує координацiйним центром функцiонування операцiйної системи;
--
задоволення попиту споживачiв на "виходи" операцiйної системи.
46. Яка з пiдсистем забезпечує створення додаткової вартостi "входiв", внаслiдок чого з'являються "виходи" операцiйної системи?
--
пiдсистема планування i контролю;
--
переробна пiдсистема;
--
пiдсистема забезпечення;
--
усi перелiченi.
47. Представниками якої пiдсистеми операцiйної системи є комерцiйний директор, працiвники планово - економiчного вiддiлу та вiддiлу органiзацiї торгiвлi?
--
переробної пiдсистеми;
--
пiдсистеми забезпечення;
--
пiдсистеми планування i контролю;
--
данi управлiнцi не мають анi якого вiдношення до роботи операцiйної системи.
48. Яка з вiдповiдей має вiдношення до "входiв" операцiйної системи:
--
усi наведенi вiдповiдi вiрнi;
--
вони являють собою зв'язки операцiйної системи з факторами, що не входять до її складу та спрямованi у неї ззовнi;
--
дозволяють впливати на операцiйну систему, використовуючи її як засiб;
--
зазвичай представленi рiзноманiтними ресурсами органiзацiї.
49. Яка з вiдповiдей має вiдношення до "виходiв" операцiйної системи?
--
продукти роботи операцiйної системи, якi споживаються зовнi системи;
--
зв'язки системи з факторами, що не входять до її складу та спрямованi у неї ззовнi;
--
промiжнi продукти функцiонування операцiйної системи, якi споживаються всерединi системи;
--
вiдходи операцiйної системи, якi потребують миттєвої утилiзацiї.
50. Якому типу операцiйної системи вiдповiдає наступна характеристика: "виготовлення великої номенклатури виробiв (послуг) рiзного призначення"?
--
одиничному;
--
серiйному;
--
масовому виробництву;
--
системi з безперервним процесом.
51. Якому типу операцiйної системи вiдповiдає така характеристика: "виготовлення однотипної продукцiї (послуг) обмеженої номенклатури у великих обсягах протягом тривалого перiоду часу"?
--
серiйному;
--
системi з безперервним процесом;
--
масовому виробництву;
--
одиничному.
51. За якої операцiйної системи забезпечується найповнiше використання обладнання i матерiалiв, найвищий рiвень продуктивностi працi, найнижча собiвартiсть продукцiї?
--
масового виробництва;
--
серiйної;
--
одиничної;
--
за усiх перелiчених систем.
52. За якої операцiйної системи економiчно доцiльний випуск продукцiї (послуг) за графiком циклiчного повторення?
--
одиничної;
--
серiйної;
--
масового виробництва;
--
системи з безперервним процесом.
53. Сукупнiсть елементiв та зв'язкiв мiж ними, що забезпечує цiлiснiсть системи, тобто збереження основних властивостей в умовах рiзноманiтних внутрiшнiх та зовнiшнiх змiн - це:
--
структура операцiйної системи;
--
гнучкiсть операцiйної системи;
--
дискретнiсть операцiйної системи;
--
пiдсистеми операцiйної системи.
54. У випадку застосування системного пiдходу на пiдставi маркетингових дослiджень у першу чергу формуються:
--
параметри "виходу" та "входу";
--
параметри "входу";
--
система зворотних зв'язкiв;
--
параметри "виходу".
55. В операцiйному менеджментi операцiйний процес слугує:
--
об'єктом управлiння;
--
iнструментом управлiння;
--
функцiональним полем;
--
суб'єктом управлiння.
56. За якими напрямами спецiалiзацiї вiдбувається формування операцiйного процесу у просторi?
--
виробничим та товарним;
--
високим та низьким рiвнем спецiалiзацiї;
--
цеховим та дiльничним;
--
технологiчним та предметним.
57. Який тип операцiйного процесу передбачає застосування унiверсального устаткування i пристроїв та групування робочих мiсць за принципом технологiчно однорiдних операцiй?
--
серiйний;
--
масового виробництва;
--
одиничний;
--
безперервний процес.
58. Який тип операцiйного процесу характеризується групуванням робочих мiсць за технологiчним i предметним принципами, закрiпленням за робочими мiсцями обмеженої кiлькостi операцiй та середньою квалiфiкацiєю працiвникiв?
--
серiйний;
--
масового виробництва;
--
безперервний процес;
--
одиничний.
59. За якого операцiйного процесу робочi мiсця розмiщують за ходом технологiчного процесу (предметний принцип), а робочi мiсця спецiалiзуються на виконаннi однiєї операцiї?
--
безперервного процесу;
--
масового виробництва;
--
одиничного;
--
серiйного.
60. Для якої сфери людської дiяльностi характерний серiйний тип операцiйного процесу?
67. Яке з положень вiдповiдає характеристицi операцiйного циклу?
--
органiзацiя операцiйного процесу у часi;
--
календарний перiод часу, протягом якого ресурси на "входi" операцiйної системи проходять усi операцiї операцiйного процесу i трансформуються у результати на її "виходi";
--
вiн складається з тривалостi робочих операцiй та перерв, зумовлених створенням запасiв, нерiвномiрнiстю операцiйного процесу тощо;
--
усi перелiченi.
68. За якого типу операцiйного процесу доцiльне застосування спецiалiзованого устаткування, пристроїв та iнструментiв?
--
масового виробництва;
--
одиничного;
--
безперервного процесу;
--
серiйного.
69. За якого типу операцiйного процесу недоцiльна детальна розробка технологiчного процесу виробництва товару (надання послуги)?
--
безперервного процесу;
--
одиничного;
--
серiйного;
--
масового виробництва.
70. Для якої сфери людської дiяльностi характерний одиничний тип операцiйного процесу?
--
автомобiльний завод, залiзничний вокзал, швейна фабрика, аеропорт.
72. Який тип операцiйного процесу вiдображають приклади роботи поетiв, будiвельних пiдрядчикiв, функцiонування науково-дослiдних iнститутiв?
--
одиничний;
--
серiйний;
--
безперервного процесу;
--
масового виробництва.
73. Якi види операцiй виконуються працiвником iз застосуванням засобiв механiзацiї?
--
ручнi;
--
машинно-ручнi;
--
механiзованi;
--
автоматизованi.
74. Операцiйна система пiдприємства з технологiчної точки зору має наступну послiдовнiсть:
--
ресурси - витрати -результати;
--
витрати - ресурси - пiдсумки;
--
ресурси - виробництво - пiдсумки;
--
ресурсi - витрати - виробництво.
СИТУАЦIЙНI ЗАВДАННЯ
Ситуацiя N1
Прогноз розроблений спецiалiстами вiддiлу маркетингу свiдчить, що очiкуваний попит на продукцiю пiдприємства на наступнi вiсiм мiсяцiв (Додаток А) становить 14200 одиниць товарiв.
Визначити витрати виробництва, якщо щомiсячний обсяг виробництва має вiдповiдати обсягу попиту; збiльшення або зменшення обсягу виробництва супроводжується вiдповiдним звiльненням чи найманням додаткового персоналу. Витрати, пов'язанi з наймом додаткового персоналу, становлять 5000 гривен на кожнi 100 одиниць зростання обсягу випуску продукцiї. Витрати пов'язанi зi звiльненням персоналу становлять 7500 гривен на кожнi 100 одиниць скорочення обсягу продукцiї. За базу (100 % чисельнiсть) при здiйсненнi розрахункiв слiд прийняти ситуацiю березня, коли обсяг виробництва становив 1600 одиниць.
Ситуацiя N 2
Компанiя "Панацея" виготовляє та реалiзує медичний одяг. Пiдприємством аналiзується питання щодо завоювання додаткової частки ринку. Фахiвцi iнформацiйно-аналiтичного вiддiлу пiдприємства вважають, що для цього по-перше необхiдно розширювати виробничi потужностi.