|
||
Мои мысли на счет состояния IT в славном городе Одесса. | ||
Некоторые заметки о специфики нашей нелегкой и веселой жизни вообще и о вычислительной технике в частности. А так-же о многом другом.
Итак, о чем это я? А, об внедрении, или точнее вдреннении вычислительной техники, а по-просту говоря “КОМПУТЕРОВ” в нашу нелегкую и веселую жизнь. Что есть вдреннение? Суть этого слова можно описать наглядными примером – знаете таких людей, которые при всяком удобном случае – на улице или в офисе пытаются всучить Вам какой-то абсолютно ненужный предмет, который они всячески нахваливают? Ну вот – они вдренненцы оных вещей. Почему “Компутеры”? Да просто так!
Жизненный
пример. Главпочтамт. У регистраторш есть два компа и табличка в
Ексцеле. Они туда вносили информацию. Потом
вернулись к бумажно-журнальной системе учета. Почему?
Ответ прост.
Они не умели работать в оном Ексцеле. Почему? А их никто не учил.
А
оно им надо? Подсчитайте...
Две девочки могут
обработать максимум 80 посетителей в день и приносят доход
своей организации, пусть 5 грн с клиента. Введение комплекса
обойдется в ~3300 грн за 2 ПК, еще ~5000 грн за софт, и за обучение в
500 грн на двоих. Расход на обслуживание пока не берем.
Введение
системы повысить производительность допустим в два раза. Теперь
вопрос, а _надо_ ли было это все вводить, если больше 100 посетителей
в день приходить не будет? А почему это не будет? А как подсчитать? А
как учесть максимум фич? Для этого нужен специалист, который все
это сделает.
И это простой пример вдреннения. Очень простой.
Потому как регистрация - суть процесс примитивный с точке зрения
перевода в цифру...
Как человек имеющий опыт как по
разработки, так и по заказам на оное вдреннение, и являясь собственно
незаинтересованным лицом, хочу высказать свое наиИМХОвейщее ИМХО про
эту тенденцию. Я так вижу! (с)
С чего начинается родина? Ну, там
разные варианты были. Так вот, вдреннение компутеров начинается всего
по двум путям. Первый - порочный, второй - менее порочный, и даже
очень можно сказать хороший.
Может быть есть третий? Или даже еще несколько? Кто знает – напишите мне...
Итак, путь нумер раз.
Начальный
этап. В организации появляется ОН. КОМПУТЕР. Компутер - это
круто, думает начальство. От мы его купим и он нам все сделает.
Агащазблин, наивные!
Компутер(ы) ставят на стол. Сотрудник глядит
на него, как баран на новые ворота. Правда, если дома у него есть ПК,
то он может включить его и запустить себе пасьянс.
Благо, если
компутеры ставят специалисты и сами они качественные, без БУшных
мониторов от которых болят глаза и гудит голова.
Оно Вам надо? Покупать это?
Второй этап.
Обучение.
Начальство говорит сотрудникам, чтоб работали на
ПК. Бухгалтерия закупает серию "Для чайников". Потом эти
книги будут использованы как подставки для чайников. Но сейчас их
читают. Первый обман. Оказывается то что описано в книгах не
всегда работает, да и не всегда для чайников.
Вобщем, через
некоторое время все сотрудники играют в пасьянс, а продвинутые
чипятают документы. Гуру-бухгалтеры осваивают таблицы.
Третий этап. ОЙ, или
Компутерщик. Случается ОЙ. ОЙ - это когда не работает. Раньше
было так, а теперь уж нет. Такова суть вин... пардон, не сдержался.
Итак, ОЙ произошел. И на фирме появляется существо говорящее на
странном языке. Компутерщик. Начальство решило, раз у нас ОЙ, дык мы
компутерщика наймем. Он нам сделает. Компутерщик изгоняет старые
глюки и населяет компутеры новыми багами и игрушками. Если начальство
молодое - компутерщик играет с ним по сети. Если старое - играет сам,
тайком. Не играть компутерщик не может. Причем игры его очень
разнообразны - например "Надобыэтотмастдайпереставить".
Не
все сотрудники любят игры компутерщика, но по началу все смотрят на
него с тайным благоговением. Потом это проходят и компутерщиком
начинают помыкать.
Этап четвертый. Застой.
Все
работает. Все чипятают. Компутерщик исправно заправляет картриджы.
Картриджы - это такай дорогущая фиговинка, без которой принтер не
печатает. Так думает часть сотрудников. Другая вообще не думает и
меланхолично играет в лайнс.Так продолжается до тех пор, пока не
приходит пятый этап.
БУМС! Или пятый этап.
БУМС
- это когда начальник бъет по столу и говорит - хватит. Или говорит
матюки. Задрало, нах. Этот нах, компутерщик итить его колотить,
нифига не делает, бабок компутеры не приносят, и вааще, всех уволю,
один останусь!
Когда гнев проходит, возникает развилка. А -
вкладывать деньги в компутеры и компутерщика, чтоб развивал и
вдреннял. Б - выгнать его таки нах, и взять другого, а еще лучше
двух.
Быть может существуют еще альтернативы? Кто знает...
А |
Б |
|
Этап шестой. Опыт, сын ошибок трудных. Покупаем книжки Ексель для программистов, Библия Аксесса, Дельфи в картинках, Вижуал Васик для всех и для каждого. Компутерщик морщит лоб. В него приходят знания. Он пишет свой калькулятор и это круто. Он делает супер-пупер программу для бухгалтеров "Платежка". Бухгалтеры довольны, начальство то-же. В неимоверных объемах закупаются пиратские диски с софтом для разработки. Компутерщик получает новый крутой комп с звуком 5.1 и последней видеокарточой, а иначе Си не пойдет! Седьмой этап. И в муках
будешь рожать детей своих! Итак, ОНО есть. Живет и вроде не
сильно глючит. Творение программиста. И это уже не Ексцель, но уже
Аксесс или даже Дельфи. ОНО что-то считает, по началу путаясь и
сбивая всех с толку. Но ОНО работает. Начальство довольно. ОНО
выглядит так, как хочется. И компутерщик, нет - уже программист
изменит квадратную кнопку на круглую. И даже исправит
отчет! Восьмой этап. ЛОМКА! |
См. Второй путь :) |
В одном
круутом коммерческом банке решили поставить сетевую Лигу, чтоб
значить, юристов порадовать.
Итак, входим в святая святых -
комнату с повышенным уровнем безопастности, куда посторонним вход
запрещен. Где крутиться вся компутерная кухня банка. На первый взгляд
картинка очень жизнерадостная, так как есть шкафчик с умными
железками, ИБПшки AKA UPSки с косами стоят и тишина... :)
И сервер
у них на нетваре, которое новелл. Которое надежно. Это хорошо. Потом
понимаю - хорошо, да не очень. Мониторы - старенькие 14-и дюймовые
аквариумы, причем мерцательности поразительной. Далее читаю
прикольнейшую бумаженцию - "Сверка и копирование данных каждые
десять минут". И точно, каждые десять минут оные компьютерные
кухари, пардон - операторы, берут ...да, дорогие мои, как же вы все
догадались-то? :) Так вот, берут они
журналы и вписывают данные, которые им выдает клиент-банк (он сам-то
под ДОС, но работает на 98ых форточках). Так вот, в один журнальчик
вписывают, а потом смотрят другие данные и сверяют их с другим
журнальчиком, который по меньше.
Ото система! Ото бекап. Какие
пленки? Какие нафик рейды? Десяток операторов с журналом - ото бекап!
Жаль что у них вместо счет были калькуляторы. Вот
еще бы они гремели костяшками, так я бы
заплакалъ весь - Велком, блин, бек ту СССР! Не, совок рулит,
однозначно! :)
Только непонятно - зачем им тот новел с системой
разграничения, если они сами себе система разграничения? Да еще и со
встроенной подсистемой чаепития. Мдя. Ну
ладно. Взгромоздили конечно Лиговский сервер на подсунутую 98ую
винду, которую еще не убили окончательно. Проверяем - работает. Ок.
Теперь надо обновления. Их можно по мылу или по фтп. Проверяем фтп -
облом. Пачему? Мне показывают почему. И я прям плакалъ. Нет, я даже
рыдалъ.
В отдельной комнате. Рядом с солидным таким новеловским
системником. Жалко притаилась тачка с 98ой виндой. Это как если с
джипом ушастый запорожец присоседить. Так вот. На той 98ой винде
стоит... ДА, ОН САМЫЙ! Великий и ужасный ВИНПРОКСИ! Любимец
женщин и детей. А так же компутерщиков и аникейщиков. И смотрит оная
винда сетевой картой прямо в тырнет! Браво! Молодцы!
Тут я
вспомнил прикольный мультик, наверное его многие видели:
Есть банк, который очень защищен и все такое. А потом из черного хода приходит уборщица, пылесосит золотые слитки, моет пол, и все такое. Потом уходит через черный ход, прячет ключ на косяке, а швабру под лестницу и подозрительно оглядывается - не видел ли кто.
Так вот,
оный мультик мне сразу пришел на память. И таким банкам люди доверяют
свои деньги. Ну ладно, вобщем с обновлениями решили. Теперь переходим
к установки сетевых клиентов. Тут все проходит гладко - Лиговский
сервер сразу находится. Запускаем. Облом-с. "Server Not Found".
Гм. Обычно в сетях, натянутых аникейщикми оно говорит по-другому -
"No route to host". Думаю. Мыслю...
Пока я мыслю,
главный оператор бегает и судорожно ставит сетевые клиенты на другие
машинки, пускает пинги и бормочет, мол странно. Чего это оно не
работает-то?
Пока я думаю, я наблюдаю за операторами. И понимаю,
что их держит. Это интернет-игра БК (Бойцовский Клуб). Ну да, все
правильно. У них дома вряд-ли есть ПК, совсем маловероятно, что есть
инет. А тут все есть. Да еще и зарплату платят. Опа! И тут мне
приходит МЫСЛЬ. Я внимательно смотрю на умные железки в шкафу. Они
невинно моргают своими зелеными глазками, типа мы тут не причем.
Затем я железной поступью с крейсерской скоростью маневрирую к
ближайшему компу, легким движением руки сметаю операторов и зло
телнечусь к лиге. И получаю отбой! Ага. Вот оно в чем дело! Вот
почему эту кухню еще не сломали! Умные железки, которые делают сеть
запрограммированы на определенные порты. Остальное в них закрыто. В
том числе Лиговский порт, фтпшный и др.
Уфф. И тут я почувствовал, что зверски проголодался.
Объяснив на
пальцах, что эти железки Лигу не пущают и надо звать админа, я
получил вполне логичный ответ, что админа у них нетути. Оно и
понятно. Затем начались звонки, с целью найти человека, который
сможет того-этого. Причем безвозмездно,
т.е. - дадом. Звонят. Ого. Сколько у них сисадминов.
Было.
Естественно, все их посылали. Только по разному. Кто-то
культурно. Кто-то с матюками. Вобщем, никто не явился на зов. Ну
понятно, дадом-то никто не хочет. Потом я ловлю скорбные взгляды в
свою сторону. И заявляю, что того-этого я конечно могу, но только
далеко не дадом. Идем к руководству.
Руководство, обдумав и
помиркував изрекает - поставить одну систему на компутер одного
юриста, а для второго юриста мы прямо сейчас закажем еще одну
систему. От так.
Не, я конечно видел разных жадин, но чтоб до
такой степени!
Да, а потом я вышел из банка, купил обжигающий
пирожок с картошкой и съел его. Не долго размышляя, купил еще один, с
горохом. И тоже его скушал. И было это хорошо! :)
Руководство бывает жадное по разным причинам. Точнее, по типам этого самого руководства. Итак:
|
Постсовковый
приспособившийся. Это как правило люди в возрасте. Обычно
руководят всякими акционерными предприятиями, на которых и раньше
рулили. Благодаря связям и какой-то смекалки они смогли удержаться
на плаву. Их жадность происходит от подозрительности. А вдруг я
ему переплачу? Этот вопрос снедает их. Особенно явно это
проявляется так: Может мне скажут, что я зажрался. Возможно. Но мне не интересно работать с такими людьми, и мотивировать меня сможет только мой меркантильный интерес по-быстренькому заработать пару копеек. |
|
|
Торгаш
рыночный. Это человек среднего возраста, который заработал
приличный капиталец путем спек...
пардон, торговли. И продолжает ей заниматься, только в больших
размерах. У него есть две страсти, на
которых надо играть. |
|
|
Cтарые одесситы. На берегу моря, в
престижных районах и просто живописных
местах существуют фирмы, которыми рулят старые одесситы.
Они каким-то образом сохранились, и живут по старым принципам -
кушая сам делись с другим, а то подавишься. В этих фирмах очень
дружественный коллектив, чистые помещения и на столах скромно
стоят ноутбуки или более скромные системники белой сборки.
Естественно с ЖК-мониторами. |
|
|
Новые формации. После перестройки,
а точнее уже в ее времена, а возможно еще и до того, в головах
некоторых товарисчей зрели совсем не совейские мысли - как бы
обогатиться, в сердцах их била кипучая кровь, а в карманах
водились денюжки. Откуда они там водились - это другой разговор.
Эти товарисчи, а ныне уважаемые господа и панове, весьма успешно
раскрутили свой бизнес, оптимально распределя умственную,
финансовую и иную деятельность. Их можно назвать "старыми
русскими", но вообще-то я уже говорил о старых одесситах. Так
пусть и останется. |
|
|
Менты
ступорные. К милиционерам или даже мылыции ничего общего не имеют.
Хотя могут и иметь. А вообще могут быть военными, моряками и
т.п. |
|
Однако,
тот путь начинается с развилки - есть ли у предприятия уже вдренненые
компутеры, или же предстоит работа с чистого
листа? Ежли с чистого листа, так это весьма редкое явление в
наше время. Там нужно весьма усердно подходить этапам грамотного
внедрения. А что же такое, пресловутое "грамотное внедрение"
- спросят меня уважаемые читатели. А это - суть квинтэссенция моего
субъективного восприятия понятия "внедрение
вычислительных средств", подкрепленная суровой практикой.
А попросту говоря - ИМХО я так вижу!
Начинается все с
составления... кто выкрикнул "Алгоритма"? В сад его! а кто
сказал - "ТЗ" и его туда же; ... с составления карты
систематизированных процессов, которые происходят в предприятии. Что
есть суть оная карта? А есть сие носитель цифровой или бумажный - не
принципиально, который содержит в себе краткое описание простыми
словами того, что происходит на предприятии, а так-же схемы, которые
не всегда понятны простому смертному, но все-же используя которые
можно делать примерно такие расчеты:
Что будет производственным
циклом, если поставщик Коля не даст определенный вид сырья?
На
сколько понизиться пропускная способность кассового отдела, если
оператор Леночка и оператор Зиночка уйдут на минуточку полистать
журнальчик мод?
Если свитч, подключенный в отдел
менеджмента таки выйдет из строя, с какой суммарной громкостью
будут орать менеджеры на сисадмина?
Ну, и тому подобное. Зачем оно
вообще надо, спросят меня некоторые недоумевающие читатели. А затем,
дорогие мои, что это во-первых очень интересная работа и по
соотношению оплата/потраченное время она на порядок выше чем
программирование, администрирование и разработка баз данных. А
во-вторых, без этого невозможен дальнейший этап - выявление
процессов, поддающихся переводу в цифру. Кроме того, уже на этом
этапе можно делать выводы - нужно ли оное вдреннение предприятию или
же оно будет прекрасно обходится без него. И потраченная неделя, пара
килобаксов и часть нервных клеток консультанта обернуться сторицей
нежели закупка полсотни компутеров, софта, оплата программистов и
затраты на переобучение сотрудников, чтоб в результате прийти к
горькой мысли - и зачем оно нам было надо?
Ну а после того, когда
взвесив "за" и "против", отобрав процессы для
переноса в цифру наступает уже более легкий момент - составление ТЗ и
выбор платформы на которой оное ТЗ оптима льнее
всего реализовать. Но какая бы платформа выбрана небыла, все
равно придется оплачивать услуги сисадмина и программиста. И от этого
не уйти. Ведь покупая автомобиль, Вы готовы к затратам на бензин и
профилактику? Вот и там - примерно то же самое.
Итак,
мы плавно переходим к реальности. Это, напомню, когда у предприятия
уже есть компутеры и мы хотим вдреннять что-то свое. Прежде чем это
делать, надо подумать над вопросом - а надо-ли что-то менять? Причем
учитывать реальные обстоятельства. Но для начала...
...Для начала
небольшое отступление.
Сага о
"Продвинутых юзерах".
Что-же это за существо такое, и
чего следует опасаться. Продвинутый юзер - суть человек, который
работает за ПК и очень горд этим. Стоит только глянуть на его
десктоп, и мы узрим обилие ярлычков, причем
часто сдублированных на десктопе и на панеле. Сам Продивинутый не
знает или не помнит, что это все за программы, и зачем они ему нужны,
винт переполнен всевозможными фриварами и шароварами, которые он
никогда не запускает, и которые тихонько распространяют свои глюки.
Естественно что ОС перманентно глючит, она постоянно вопит за файл
подкачки, который Продвинутый "оптимизял" и орет на реестр,
в котором побывали очумелые ручки. Загрузка происходит
мучительно долго и с ошибками, а уж про завершение работы и
говорить нечего - она заканчивается резетом.
Продвинутый не
помнит, что он устанавливал пять минут назад, потому что он уже нашел
новую прибомбасинку и качает ее. Не качать Продвинутый не может.
Если он не качает, значит читает какой-то журнальчик или доку на
сайте, написанную таким-же Продвинутым как и он.
Если Продвинутый
не находит ответ на свой вопрос, он спрашивает у другого
Продвинутого, или ищет в сайтах на *.narod.ru. Документацию
Продвинутый не читает в принципе.
Опасаться следует двух
вещей.
Первая - это эволюция Продвинутого в Эникейщика.
Продвинутый Эникейщик - это нечто причудливое. Знания основанные на
личном опыте причудливо перемешиваются с
маркетинговыми выкладками о софте и/или железе. Стоит такому
Чуду удачно протянуть коаксиал, так он тут-же свято поверит в
надежность коаксиала и глючность витой пары. Которую кстати криво
обжимали отверткой его очумелые ручки. Но самой главной отличительной
чертой Чуда является его постоянное желание учавствовать в споре на
предмет тех вещей с которыми он знаком понаслышке. Это обычно
происходит, когда Чуду надоедает быть просто Чудом и он пытается
прогрессировать в другом направлении. Например, он берется за сборку
компьютеров. В большинстве случаев это приводит к простому зависанию,
основанному на "оптимизации" BIOS, но иногда увы - к
поломкам. Часто в железячных форумах можно видеть сообщения от
подобного рода Чуд - "Помогите правильно
установить кулер, а то уже четвертый проц искрошил".
Второе,
чего нужно опасаться - это Чайнки-Начальники. Которые занимают
руководящие должности в организации и пытаются на всем экономить,
мотивируя тем, что дескать они сами во всем разбираются. Обычно они
читают всякие прайсово-маркетинговые сайты
типа Иксбита. Их экономия еще жестче, чем экономия Постсовкового. Они
торгуются с поставщиками хуже чем Рыночные. Потому как обладают
иллюзорным представлением - они дескать могут сами все
сделать, и знают сколько оно стоит, только у них времени нет. Они
платят смешные деньги горе-специалистам, которых находят неизвестно
где, а потом берутся доделывать и в результате окончательно все
портят. Они экономят 20 баксов на нормальном свитче и потом
возмущаются, что сеть глючит. Они покупают комплектующие, и ставят
самые дешевые кулеры на AMD. В результате чего процы сгорают. Потом
они еше долго будут морочить голову поставщикам, по поводу
некачественных комлектующих.
...Конец отступления
Так
вот, наличие компутеров - не беда. А вот присутствие Продвинутых -
уже беда. Ведь они всегда будут чем-то недовольны. И самое большое
горе - Начальник-Чайник. Он тут-же будет говорить, что дескать и сам
бы смог все это сделать, только времени нет, а за такую работу
платить такие деньги - очень дорого. И что местные компутерщики то-же
могли бы легко это сделать - но они очень заняты. В таком случае
приходится мягко и тактично объяснить Чайничку, что он ничего не
понимает, и только тогда браться за работу. Да, еще одно - Чайнички
не умеют говорить конкретно и по существу - им не хватает знаний. Они
оперируют маркетинговыми выкладками и разного рода исследованиями.
Но
самый плохой вариант, это кода такое вот создание пытается проводить
вдреннение. Это что-то! Сейчас я поведаю одну историю:
Все знают
про службу 09. Как? Кто не знает? Ты? А...
Ну это как Гугль, только по телефону. :)
В службе 09 стоят 286-ые
машинки, которые объединены в сеть и
используют прикладушку на клиппере. База
живет на старенькой нетварьке. Прикладушка достаточно простая -
вводим часть слова - получаем список - уточняем - получаем телефон.
Под DOS. И вот пришло в эту контору Чудо. С предложением
выбросить все это старье. А взять новые компутеры, потому как
на них можно быстрее работать. И разработать новую прикладуху. На
Вижуал Васике. Потому как на ней будет удобнее работать. Вместо
нетвари установить современный MS SQL Server, который гораздо
производительней. Все это он сопровождал выкладками от маркетинговых
исследований. И подкреплял сертификатом от MS.
Руководство
согласилось, но при условии, что сначала будет демо-версия. А оную
версию надо будет протестировать собственно на сотрудниках. Итак, по
прошествии некоторого времени Чудо склепало прикладуху а-ля
Проводник. С одной стороны - иерархический списочек с несколькими
сортировками. С другой - расшифровка. Стали
проверять. И тут произошел конфуз. Ни одна из операционисток
небыла знакома с творением MS - Windows вообще и мышкой в частности.
Первый вопрос был - "А чего это оно так долго включается?"
И действительно - загрузка голого MS DOS и прикладухи быстрее, чем
загрузка Windows. Ну да ладно. С горем пополам нашли одну
бухгалтершу, которая с 1С работала. Посадили ее. Она мышкой потыкала
и сказала замечательные слова - "Это еще хуже чем 1С". Это
был диагноз. Чуда послали. И правильно сделали. Мораль? Сначала надо
посмотреть что есть, а потом прикинуть - а надо ли вводить что-то
новое?
На этом пока все. Может, когда что-то вспомню интересного - напишу.